OGGETTO DEL CONTRATTO

Gustav Keller AG vende ai clienti commerciali (di seguito il “Cliente”) le merci specificate nel catalogo cartaceo, nello shop online o nelle offerte scritte, conformemente alle seguenti condizioni di consegna e vendita (“Condizioni generali” o “CG”).

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra il Cliente e Gustav Keller AG si perfeziona soltanto con l’inoltro di un ordine da parte del Cliente e la relativa accettazione da parte di Gustav Keller AG. Il Cliente può effettuare l’ordine per telefono, per iscritto o tramite Internet. Il Cliente riceve da Gustav Keller AG una conferma d’ordine generata automaticamente. La ricezione della conferma d’ordine non costituisce garanzia che il prodotto sia effettivamente disponibile o possa essere consegnato. Essa indica unicamente al Cliente che l’ordine è stato ricevuto da Gustav Keller AG.

Gustav Keller AG accetta l’ordine (a) trasmettendo al Cliente una conferma di accettazione dell’ordine (via fax, e-mail o posta) oppure (b) consegnando la merce ordinata (compreso il documento di consegna).

La richiesta di pagamento anticipato o mediante carta di credito non costituisce automaticamente accettazione dell’ordine da parte di Gustav Keller AG.

OFFERTA DI PRODOTTI

Tutte le informazioni relative alle merci fornite al Cliente nell’ambito del processo di ordinazione sono da considerarsi non vincolanti. In particolare, Gustav Keller AG si riserva il diritto di apportare modifiche al design e alla tecnologia volte a migliorare la funzionalità di un prodotto, nonché di correggere eventuali errori nelle descrizioni, nelle immagini e nei prezzi.

Tutte le informazioni tecniche relative ai singoli prodotti si basano sulle indicazioni dei produttori e sono vincolanti entro tali limiti. Gustav Keller AG attribuisce grande importanza all’accurato aggiornamento delle indicazioni relative alla disponibilità e si impegna a renderle il più possibile corrette. Tutte le informazioni sono tuttavia fornite senza garanzia e possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Tutte le indicazioni dei prezzi sono non vincolanti e vengono continuamente adeguate alle condizioni di mercato. I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, imballaggio escluso e tassa SWICO (tassa di riciclaggio) inclusa.

Per gli ordini online inferiori a CHF 30.– viene addebitato un supplemento per piccoli ordini pari a CHF 10.–. Le forniture di grandi quantità, i progetti, le consegne espresse e le consegne speciali vengono trattati separatamente.

Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato al netto entro 30 giorni dalla data della fattura. In caso di mancato rispetto di tale termine, Gustav Keller AG è autorizzata ad addebitare un’indennità amministrativa di CHF 20.–. Se una fattura non viene pagata entro il termine previsto, il Cliente è considerato in mora senza necessità di sollecito.

I nuovi clienti possono effettuare acquisti tramite carta di credito, pagamento anticipato o pagamento in contanti. Gustav Keller AG si riserva il diritto di fornire anche i clienti esistenti esclusivamente dietro pagamento con carta di credito o pagamento anticipato.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

I prodotti ordinati possono essere spediti esclusivamente a indirizzi in Svizzera e nel Liechtenstein.

Se disponibili a magazzino, i prodotti vengono consegnati immediatamente all’indirizzo indicato dal Cliente. In caso contrario viene inviata una conferma d’ordine scritta con la data di consegna prevista.

La consegna della merce avviene (dalla rampa di carico) a spese e a rischio del Cliente, anche in caso di consegne parziali. In presenza di danni esterni visibili alla merce ordinata, la gestione del danno avviene esclusivamente dietro presentazione di un’attestazione del relativo vettore.

Qualora un prodotto ordinato non sia più disponibile al momento della consegna, Gustav Keller AG si riserva espressamente il diritto di sostituirlo con un prodotto equivalente. La consegna può inoltre diventare completamente impossibile qualora un prodotto non venga più fabbricato o non possa più essere fornito. In tal caso si verifica un’impossibilità di consegna che comporta la risoluzione immediata del contratto.

I termini di consegna indicati da Gustav Keller AG si basano sulla corretta e puntuale fornitura da parte di fornitori e produttori e sono pertanto indicati senza garanzia. Gustav Keller AG non può essere ritenuta responsabile per danni conseguenti derivanti da consegne errate o tardive.

RISERVA DI PROPRIETÀ

Le merci consegnate rimangono di proprietà di Gustav Keller AG fino al completo pagamento. Gustav Keller AG è autorizzata a effettuare la relativa iscrizione nel registro dei patti di riserva della proprietà.

Qualora il Cliente sia in mora con il pagamento del prezzo di acquisto, Gustav Keller AG è autorizzata a recedere dal contratto mediante dichiarazione di recesso e a riprendere possesso della merce.

DIRITTO DI RESO

Gustav Keller AG offre un diritto di reso nel rispetto delle seguenti condizioni:

Il termine per il reso è di 14 giorni a decorrere dal ricevimento della merce da parte dell’acquirente. La merce deve essere restituita nella confezione originale integra e non aperta (non danneggiata, priva di scritte e senza adesivi o nastro adesivo).

Per effettuare un reso, contattare il reparto Gestione resi. In caso di accettazione della richiesta di reso, riceverete un numero di autorizzazione al reso. Il rilascio del numero di autorizzazione non costituisce garanzia dell’accettazione definitiva del reso.

La restituzione a Gustav Keller AG deve avvenire entro 7 giorni dal ricevimento del numero di autorizzazione. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

In caso di mancato rispetto di tali condizioni, Gustav Keller AG può rifiutare il reso. Eventuali costi derivanti da una restituzione non conforme possono essere addebitati all’acquirente.

Se l’acquirente restituisce la merce correttamente e nei termini previsti, Gustav Keller AG emetterà una nota di credito.

Per gli articoli che al momento dell’ordine non sono disponibili a magazzino e devono essere ordinati presso il fornitore non sussiste un diritto generale di reso, anche se i criteri sopra indicati sono soddisfatti. Gustav Keller AG può rifiutare il reso di tali articoli qualora non sia possibile restituirli al fornitore.

Sono esclusi dal diritto di reso le protezioni auricolari, le cuffie e altri prodotti per l’igiene, nonché gli articoli appositamente acquistati o realizzati su richiesta del Cliente.

Indicando le relative motivazioni, accettiamo anche articoli con confezione originale aperta ma integra. Gli articoli consegnati possono essere restituiti esclusivamente nella confezione originale, completi, in perfette condizioni e privi di danni. I materiali di consumo sono esclusi da questo diritto di reso.

Per il resto si applicano le condizioni generali di reso di Gustav Keller AG.

GARANZIA PER DIFETTI E RESPONSABILITÀ

Per tutti i prodotti venduti a clienti commerciali si applicano le condizioni individuali di garanzia dei rispettivi produttori.

Durante il periodo di garanzia applicabile, i prodotti difettosi vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Qualora un prodotto non possa più essere riparato o sostituito, verrà sostituito con un prodotto successivo equivalente oppure verrà emessa una nota di credito fino a un importo massimo pari al prezzo di acquisto pagato.

La decisione in merito al riconoscimento della garanzia spetta in ogni caso al produttore. Gustav Keller AG non può mettere a disposizione apparecchi sostitutivi durante il periodo di riparazione.

Qualora prodotti sostituiti direttamente da Gustav Keller AG durante il periodo di garanzia risultino successivamente non riconosciuti dal produttore come casi coperti da garanzia, Gustav Keller AG si riserva il diritto di addebitare al Cliente gli eventuali costi risultanti.

Le garanzie coprono esclusivamente difetti di materiale e/o di fabbricazione e non si applicano pertanto ai materiali di consumo soggetti a normale usura.

Gustav Keller AG è autorizzata a redigere preventivi a pagamento per gli incarichi di riparazione non coperti dalle disposizioni di garanzia.

Poiché Gustav Keller AG può effettuare solo in misura limitata riparazioni di prodotti durante il periodo di garanzia, il Cliente può essere indirizzato direttamente ai centri di riparazione competenti dei produttori.

La garanzia decade qualora il Cliente abbia effettuato modifiche o riparazioni sulla merce senza il consenso scritto di Gustav Keller AG.

Nella misura consentita dalla legge, è esclusa la responsabilità per danni. In particolare, Gustav Keller AG non risponde dei danni riconducibili a un uso improprio o alla normale usura, né dei danni che non si siano verificati direttamente sull’oggetto della fornitura (danni conseguenti a difetti).

Le spese di spedizione sono a carico del rispettivo mittente.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gustav Keller AG si riserva tutti i diritti su ogni design, testo e elemento grafico presente sul proprio Sito web. La copia o qualsiasi altra riproduzione dell’intero Sito web o di parti di esso è consentita esclusivamente allo scopo di effettuare un ordine presso Gustav Keller AG.

Il nome Gustav Keller AG, tutte le intestazioni delle pagine, le barre di navigazione, gli elementi grafici e le icone dei pulsanti sono marchi registrati, marchi commerciali o segni protetti di Gustav Keller AG.

Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti, nomi di società o loghi citati sul Sito web sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

Gustav Keller AG conserva i diritti di proprietà e d’autore su immagini, disegni, calcoli e altri documenti. La loro trasmissione a terzi da parte del Cliente richiede l’espresso consenso scritto di Gustav Keller AG.

FORO COMPETENTE E DIRITTO APPLICABILE

Le presenti CG e i contratti conclusi sulla base delle stesse sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro competente è Zurigo. Gustav Keller AG si riserva tuttavia il diritto di adire, in alternativa, il foro della sede del Cliente.

DISPOSIZIONI FINALI

Alla vendita delle merci specificate nel catalogo cartaceo e nello shop online di Gustav Keller AG si applicano esclusivamente le CG nella versione in vigore al momento della conclusione del rispettivo contratto.

Le presenti condizioni si applicano in particolare anche qualora differiscano dalle condizioni del Cliente.

Qualora singole disposizioni delle presenti CG siano o diventino inefficaci, ciò non pregiudica la validità giuridica delle restanti disposizioni.

Gustav Keller AG si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali.

Le CG aggiornate e attualmente valide sono consultabili sul sito www.gustavkeller.ch.